Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site cinetik.com.br e o relacionamento entre a CinetiK Tecnologia ("CinetiK"), inscrita no CNPJ 66.693.238/0001-58, e seus visitantes ou contratantes. Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos abaixo.

1. Sobre a CinetiK

A CinetiK é uma empresa de tecnologia com sede em Florianópolis (SC), Brasil. Implantamosatendimento com inteligência artificial no WhatsApp de empresas, na API oficial da Meta. Os serviços são:

• Diagnóstico do atendimento pelo WhatsApp.
• Implantação do atendimento com IA, que responde, qualifica, agenda e registra os contatos, integrado à agenda e ao CRM que a empresa já usa.
• Gestão mensal da operação implantada.

Atendemos empresas em todo o território nacional, prioritariamente de forma remota.

2. Aceitação dos termos

O uso do site implica aceitação destes Termos. Se você não concorda com qualquer cláusula, deve interromper o uso. A CinetiK pode atualizar este documento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização visível no topo.

3. Sobre os conteúdos do site

Todo conteúdo deste site — textos, imagens, código, identidade visual, marca CinetiK, design e estrutura editorial — é de propriedade exclusiva da CinetiK ou de terceiros devidamente licenciados. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e expressa.

Os textos do site (incluindo manifesto, princípios, descrições de serviço e Política de Privacidade) têm caráter informativo. Casos, números e simulações servem de referência e não constituem garantia de resultado.

4. Como funciona a contratação dos serviços

4.1. Diagnóstico

O diagnóstico inicial é gratuito e tem por objetivo entender o contexto do potencial cliente, mapear o atrito da operação e avaliar se há aderência entre necessidade e capacidade técnica da CinetiK. Não gera obrigação de contratação para nenhuma das partes.

4.2. Proposta e contrato

A contratação efetiva de qualquer serviço só se concretiza com a assinatura de um contrato específico, que detalha escopo, prazos, valores, formas de pagamento e responsabilidades de cada parte. Faixas de valores eventualmente discutidas em conversas preliminares não constituem proposta vinculante.

4.3. Escopo e aditivos

Alterações de escopo após a assinatura do contrato seguem o procedimento de aditivo, também por escrito. A CinetiK não inicia trabalho fora do escopo contratado sem alinhamento formal.

5. Entregas e propriedade

Salvo disposição contratual em contrário:

• Código-fonte, integrações e automações entregues passam à propriedade do contratante após o pagamento integral.
• Infraestrutura (contas Google Workspace, n8n, banco de dados, APIs de terceiros) permanece em titularidade do contratante. A CinetiK não retém posse de credenciais, dados ou ambientes do cliente.
• Identidade visual e materiais gráficos seguem licenciamento específico definido em contrato — em geral, uso amplo pelo contratante mediante quitação.
• A CinetiK pode reservar direito de divulgação genérica do trabalho em portfólio (sem dados sensíveis), salvo confidencialidade expressa.

6. Limitação de responsabilidade

A CinetiK se compromete com a melhor execução técnica possível. No entanto, na máxima extensão permitida pela legislação brasileira:

• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de serviços de terceiros (provedores de IA, APIs, hospedagens, plataformas de mensageria) sobre os quais não temos controle.
• Não garantimos resultados de negócio específicos (ex.: aumento percentual de receita, número de leads). Garantimos a entrega técnica acordada.
• Não nos responsabilizamos por uso indevido das soluções entregues após a operação estar sob responsabilidade do contratante.

Para quaisquer dúvidas sobre o escopo de responsabilidade, prevalecem as cláusulas do contrato específico de prestação de serviços.

7. Sigilo e proteção de dados

A CinetiK se compromete com a confidencialidade absoluta sobre informações comerciais, operacionais e de negócio compartilhadas pelo contratante. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

8. Uso aceitável do site

É vedado ao usuário:

• Tentar acessar áreas restritas ou explorar vulnerabilidades do site.
• Submeter dados falsos no formulário de diagnóstico.
• Usar o site para envio de spam, phishing ou qualquer atividade ilícita.
• Reproduzir conteúdo protegido sem autorização.

Acessos com indícios de uso indevido podem ser bloqueados sem aviso prévio.

9. Alterações nos termos

A CinetiK pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com data de atualização visível no topo. Recomendamos consulta periódica.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis (SC) para dirimir quaisquer questões oriundas do uso do site, ressalvadas hipóteses de competência absoluta previstas em lei (ex.: foro do consumidor).

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos:

• E-mail: somoscinetik@gmail.com
• Localização: Florianópolis, SC, Brasil