Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a CinetiK Tecnologia ("CinetiK", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e potenciais clientes do site cinetik.com.br. Este documento está alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos dados

A CinetiK, inscrita no CNPJ 66.693.238/0001-58, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos do art. 5º, VI da LGPD. Para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail somoscinetik@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

A CinetiK coleta exclusivamente os dados necessários para o relacionamento comercial e operação do site:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos:

• Nome — pra te tratar pelo nome em retornos.
• E-mail — canal principal de retorno.
• Número de WhatsApp (opcional) — canal alternativo de contato.
• Setor da empresa (opcional) — pra contextualizar o atendimento.

Junto com o pedido, o site envia de onde ele saiu: a página do formulário, o texto do blog que levou você até ali, se foi o caso, e a campanha que trouxe você ao site (os parâmetros utm do link), se houver. Servem para sabermos quais conteúdos funcionam.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, registramos automaticamente:

• Endereço IP do dispositivo de acesso.
• User-agent (informações sobre navegador, sistema operacional e dispositivo).
• Data, hora e páginas acessadas.

Esses dados são gerados pelos logs do servidor que hospeda o site, contratado da Hostinger e localizado no Brasil, e servem para fins de segurança e diagnóstico técnico.

Quando você envia o formulário, guardamos junto do pedido o navegador usado e um código derivado do seu IP (hash), que não guarda o endereço em si. O site também informa quanto tempo passou entre o formulário aparecer e ser enviado. Esses três dados servem só para barrar envios automatizados.

3. Para quê usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades específicas:

• Responder ao seu pedido de diagnóstico ou contato.
• Encaminhar proposta comercial e materiais relacionados.
• Manter histórico do relacionamento para atendimentos futuros que você venha a solicitar.
• Garantir a segurança da operação do site e prevenir fraudes (ex.: bloquear envios automatizados de spam).

Não enviamos newsletter, marketing automatizado nem mensagens promocionais sem solicitação prévia. Seus dados não são usados para perfilamento, venda ou cruzamento com bases externas.

4. Base legal do tratamento

A CinetiK trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar voluntariamente o formulário.
• Procedimentos preliminares à contratação (art. 7º, V) — para responder ao seu pedido de diagnóstico.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança da operação e logs técnicos.

5. Com quem compartilhamos seus dados

A CinetiK não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros. Há, no entanto, operadores estritamente necessários à operação do site:

• Hostinger — servidor no Brasil que hospeda o site e o banco de dados onde os pedidos de diagnóstico ficam guardados. Sujeita às próprias políticas de privacidade.
• Google LLC — fornecimento das fontes tipográficas (Google Fonts) via CDN. O acesso ao CDN do Google pode registrar IP do visitante, conforme política do Google.
• Google LLC — serviço de e-mail (Gmail) usado para responder a quem entra em contato.

Esses fornecedores atuam como operadores nos termos da LGPD e estão sujeitos a contratos que asseguram a proteção dos dados.

6. Cookies e tecnologias similares

O site da CinetiK não utiliza cookies de rastreamento, pixels publicitários ou ferramentas de remarketing. Apenas tecnologias estritamente técnicas (cache do navegador, sessão local) que não identificam o usuário individualmente são utilizadas para o funcionamento do site.

Se você chega por um link de campanha, o site guarda os parâmetros utm desse link no armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage), para enviá-los com o formulário caso você o preencha. Eles não identificam você, não são compartilhados e somem quando a aba é fechada.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados:

• Formulários de diagnóstico: até 24 meses após o último contato, ou até você solicitar a exclusão.
• Logs técnicos: até 6 meses, conforme prazo mínimo do Marco Civil da Internet.
• Relacionamentos contratuais: pelo prazo legal aplicável (até 5 anos após encerramento).

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um e-mail para somoscinetik@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

A CinetiK adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida — incluindo HTTPS em todas as conexões, infraestrutura em provedor com certificações de segurança e acesso restrito aos dados a pessoas estritamente envolvidas no atendimento.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

10. Dados de menores

O site da CinetiK destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique coleta inadvertida, entre em contato para que removamos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas a quem tiver relacionamento ativo com a CinetiK.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: somoscinetik@gmail.com
• Localização: Florianópolis, SC, Brasil